Политика обработки персональных данных
Редакция от 2026-10-09
Содержание
ОператорЦели и составОснования и действияПолучателиТест и аналитикаВнутренняя статистикаИсточник переходаСрокиУдаление аккаунтаНеактивный аккаунтРезервные копииВнешняя почта и ограничения пилотаВаши праваЧувствительные сведенияЗащитаОператор
Мусатов Алексей Алексеевич, ИНН 280115500670, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход. Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 99. Контакт: help@mnebolno.ru. Сайт: mnebolno.ru.
Цели и состав
Для входа используются email, внутренний идентификатор, подтверждение адреса и данные сессий, включая IP и браузер. Для подбора — псевдоним, фотография, необязательный город, язык, часовой пояс, темы и доступное время. Поле «О себе» необязательно и показывается назначенному собеседнику как часть анкеты. Не указывай в нём контакты и сведения о здоровье. Фото требуется для участия и показывается только назначенному собеседнику. Для общения — сообщения, отправитель, время и прочтение. Для безопасности — жалобы, ограниченные доказательства и блокировки. Для поддержки — email и текст обращения.
Основания и действия
Применяется Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка необходимого для входа и работы сервиса объёма осуществляется для заключения и исполнения соглашения по инициативе участника. Для целей, основанных на согласии, оно оформляется отдельно. Осуществляются сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, ограниченное предоставление, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная, обращения может рассматривать оператор вручную.
Получатели
Ограниченную анкету и фото получает подобранный собеседник. Публичного каталога нет. Основная база размещена на сервере Selectel в России. Почтовая отправка выполняется через Resend (Plus Five Five, Inc.): сервис получает email и содержание письма, включая обращения поддержки. Выбранный регион отправки — Ирландия; это не исключает обработки другими получателями и в других странах. Публичный список субобработчиков Resend включает организации США.
Тест и аналитика
Ответы авторского теста обрабатываются в памяти страницы и не сохраняются в профиле. На публичной странице после разрешения используется Яндекс.Метрика, ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Передаются технические сведения о посещении и допустимые метки источника. Ответы теста, поля личного раздела и переписка счётчику не передаются; Вебвизор отключён. Выбор можно изменить в разделе cookie.
Внутренняя статистика
Для контроля работы сервиса на сервере оператора учитываются факты подтверждения почты, первого сохранения анкеты, выбора недели, постановки в очередь, назначения и подтверждения пары, отказа от пары и появления первого сообщения в чате. В журнал входят тип действия, время и внутренние идентификаторы, но не email, ответы теста, поля анкеты, фото или содержание сообщений. Организатор получает сводный отчёт. Записи связаны с аккаунтом и не объявляются анонимными; срок хранения — 30 дней, после удаления аккаунта связанные события удаляются.
Источник перехода
Только после разрешения необязательной статистики в защищённой cookie до 30 дней сохраняются разрешённые UTM-метки первого и последнего перехода. После входа они связываются с внутренним идентификатором аккаунта для оценки привлечения участников. Эти связи и метки событий остаются на сервере оператора, не отправляются в Метрику и хранятся не более 30 дней. При отказе в настройках cookie удаляется cookie этого браузера, а для вошедшего пользователя также серверная привязка и метки его событий. Удаление из резервных копий происходит по их сроку ротации.
Сроки
Код действует 10 минут, сессия — 7 дней с обновлением; просроченные записи очищаются фоновым обслуживанием. Чат существует не дольше 7 дней от создания пары; при закрытии сообщения удаляются раньше. Жалобы — 30 дней от подачи, история закрытых пар и оценки — 30 дней, блокировки — 90 дней. Минимальные записи принятия документов после удаления аккаунта — до года для подтверждения действий.
Удаление аккаунта
Удаление отзывает сессии, закрывает участие, удаляет профиль, данные входа, историю пар, оценки, очереди и сообщения. Фото ставится на удаление с повторными попытками при сбое хранилища; доступ закрывается сразу. Материалы жалоб сохраняются до истечения 30 дней, минимальные сведения о блокировке — до 90 дней. Минимальный журнал удаления и принятия документов хранится до года. Хешированный идентификатор не объявляется анонимными данными.
Неактивный аккаунт
После 365 дней без активности направляется предупреждение на почту. Если в следующие 30 дней участник не возвращается, аккаунт удаляется. Если отправка предупреждения не подтверждена почтовым сервисом, автоматическое удаление по этому основанию не начинается. Сведения последней активности используются для этого процесса, а не передаются во внешнюю аналитику.
Резервные копии
Копии предназначены для восстановления после сбоев и закрыты от обычного доступа. Серверная ротация удаляет снимки старше 7 дней при очередном успешном копировании. Для внешней копии оператор должен обеспечить тот же срок; автоматическое удаление на внешнем устройстве пока не настроено. Ранее исполненные удаления должны повторно применяться до открытия восстановленного сайта. Копия не используется для возобновления участия.
Внешняя почта и ограничения пилота
Сроки хранения и удаления у почтового поставщика регулируются его условиями; удаление аккаунта не удаляет автоматически письма из ящика адресата или Resend. Для таких запросов обращайтесь оператору. Публичное привлечение участников пока не начато: подтверждение условий иностранных обработчиков и применимых уведомлений остаётся отдельной задачей оператора.
Ваши права
Запрос информации, исправление, отзыв согласия и требование удаления направляются на help@mnebolno.ru. Предпочтительно писать с адреса аккаунта. Не присылайте пароль, одноразовый код или паспорт без обоснованного запроса. Срок и основание ответа определяются законом; если отдельные данные сохраняются на самостоятельном основании, оператор объясняет его и срок. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд.
Чувствительные сведения
Сервис не запрашивает медицинские документы и не предоставляет обычным согласием разрешение на обработку специальных категорий по статье 10 № 152-ФЗ. Свободный текст может содержать такие сведения, и предупреждение само по себе не решает правовой вопрос. Не отправляйте их; вопросы допустимой модели обработки должны быть закрыты до публичного запуска.
Защита
Используются HTTPS, ограничение доступа, закрытое хранение фото и резервные копии. Абсолютная безопасность и сквозное шифрование не обещаются. Данные не продаются; рекламная рассылка не входит в цели пилота.
Основание: Федеральный закон № 152-ФЗ. Условия поставщиков: Selectel, Resend, Яндекс.Метрика.